Wildberries расширяет своё предложение: платформа запустила в тестовом режиме раздел «WB Услуги» для поиска частных мастеров и специалистов. Сейчас функция доступна части пользователей в «WB Ресейле» и касается в основном услуг по ремонту квартир и домов.
Что именно запустили
Новый раздел охватывает 14 направлений услуг: сантехника, электрика, отделочные работы, услуги мастера на час, установка окон и дверей, кондиционеров и вентиляции, сборка мебели, ремонт под ключ и другие.
В карточке объявления видны:
- фотографии работ
- описание услуг
- начальная стоимость
- профиль специалиста
Общаться с мастером можно через встроенный чат. Стороны самостоятельно договариваются об объёме, цене, времени и месте.
Как это работает сейчас
На этапе тестирования ключные моменты:
- Размещение объявлений — бесплатно (для действующих продавцов и новых участников)
- Оплата вне платформы — пользователи расчитываются друг с другом напрямую, WB пока не берёт комиссию
- Объявления может размещать кто угодно: продавцы «WB Ресейла» и новые пользователи с доступом к тесту
Почему это важно для селлеров
Хотя сейчас это касается услуг, а не товаров, новый раздел расширяет привычку клиентов искать через Wildberries. Это может влиять на трафик и поведение аудитории на платформе.
Директор по продукту отметил, что это только начало: Wildberries планирует добавить другие категории услуг и сделать поиск специалиста привычной частью взаимодействия с маркетплейсом.
Что делать
- Следите за развитием — если раздел услуг станет популярен, это может изменить, где и как искают информацию ваши покупатели
- Проверьте свой профиль — убедитесь, что данные продавца актуальны и привлекательны
- Думайте о комплексном предложении — в будущем услуги могут стать частью стратегии привлечения и удержания клиентов
Итог
Wildberries экспериментирует с расширением экосистемы, выходя за границы традиционной торговли товарами. Пока это не влияет прямо на комиссии и работу селлеров, но сигнализирует о том, что платформа ищет новые способы удержать пользователей и генерировать трафик. В сервисе СоваСтат вы можете отслеживать, как меняется поведение вашей аудитории и откуда приходит трафик на ваши товары.
