Wildberries & Russ (RWB) объявила о программе поддержки для селлеров, затронутых недавними атаками на складские объекты. Компания готова компенсировать убытки пострадавшим продавцам.
Кого поддержит Wildberries
По словам представителя RWB Дмитрия Борщевского, в первую очередь помощь получат:
- Продавцы с минимальными остатками товара — те, кто понёс значительные потери из-за повреждения или потери товара на складах
- Представители малого бизнеса — ИП и небольшие компании, для которых потеря даже части товара критична для бизнеса
Что это значит для вас
Если ваш товар находился на складах Wildberries во время атак, компания предпринимает шаги, чтобы минимизировать ваши убытки. Выплаты — это не просто жест доброй воли: это признание реальных потерь селлеров и попытка восстановить доверие.
Однако важно помнить: компенсации будут выплачены только выявленным пострадавшим. Нужно быть внимательнее с мониторингом своих остатков и отчётов.
Что делать
- Проверьте свои остатки и отчёты на WB за период атак — ищите аномалии, недоплаты или исчезновение товара
- Свяжитесь с поддержкой Wildberries, если вы заметили потери — документируйте каждый факт
- Отслеживайте новости от RWB о программе поддержки — условия и процедура получения выплат должны быть уточнены
- Не теряйте время — обращайтесь в поддержку параллельно с ожиданием официальных условий программы
В заключение
Атаки на складскую инфраструктуру — это серьёзный удар по всему экосистеме маркетплейса. Поддержка от Wildberries — правильный шаг, но он не отменяет необходимость самому следить за состоянием своего бизнеса. В СоваСтат вы можете отслеживать динамику своих остатков и выручки, чтобы вовремя заметить любые аномалии и зафиксировать факты для обращения в поддержку.
