Ozon объявил об ограничениях на постоплату в некоторых регионах. Но расслабляться не стоит — это касается конкретного типа товаров и только отдельных регионов, так что в вашем случае может быть всё по-другому.
Что изменилось
Ozon ввел запрет на постоплату «после получения» для товаров, хранящихся на собственных логистических центрах маркетплейса. Это работает не по всей стране, а только в некоторых регионах.
Постоплата остаётся доступна для товаров, которые хранятся у вас в наличии (на вашем складе или в другом месте).
Почему Ozon это сделал
Причина понятна: возвраты. Когда товар на складе маркетплейса и покупатель платит после доставки, процент возвратов выше — люди берут, смотрят, отправляют обратно. Если же товар хранится у продавца, психологически это снижает возвраты. Ozon говорит, что хочет сбалансировать интересы продавцов и покупателей.
Что это значит для вас
Если вы сдаёте товары на склады Ozon:
- В ограниченных регионах постоплата недоступна — покупатели должны платить сразу или наложенным платежом
- Это может снизить конверсию (часть покупателей откажутся без постоплаты)
- Но одновременно упадёт процент возвратов
Если вы продаёте с собственного склада:
- Ничего не поменялось — постоплата работает как раньше
- Это даёт вам преимущество перед конкурентами на складах маркетплейса в этих регионах
Важный момент: ограничение работает только в части регионов, не по всей стране. Узнайте, распространяется ли оно на вашу область в кабинете Ozon.
Что делать
- Проверьте в кабинете Ozon, действует ли ограничение в ваших ключевых регионах сбыта
- Если вы на складах маркетплейса в ограниченных регионах — подумайте о переводе товаров на собственное хранение (если это имеет смысл экономически)
- Мониторьте, как изменятся конверсия и возвраты в этих регионах — это повлияет на прибыль
- Если постоплата была важным каналом продаж — рассмотрите другие способы привлечения покупателей
Выводы
Это не полный запрет постоплаты, а локальное ограничение для определённого типа складирования. Проверьте, затрагивает ли вас это правило, и оцените влияние на ROI. В СоваСтат вы видите полную финансовую картину по каждому товару — включая конверсию и возвраты, поэтому сможете быстро понять, выгодно ли вам переходить на другую схему хранения.
